非標自動化設備以靈活的量身定制、操作方便及功能多樣給工業(yè)制造行業(yè)帶來了新的發(fā)展商機。但企業(yè)數(shù)量多，規(guī)模小，行業(yè)松散，技術落后、競爭同質(zhì)化等問題都制約著它的進一步發(fā)展。非標自動化設備如何充分利用物聯(lián)網(wǎng)信息技術的最新成果提高市場競爭力和走出低質(zhì)低價的惡性循環(huán)呢？
非標自動化設備都是量身定制的，所以在安裝、運行和維護過程中相比普標設備有更多需要注意的地方，非標設備設備能否受到制造廠商的青睞，除了本身提供的功能之外，售后的設備保養(yǎng)與故障處理響應亦是贏得客戶高度滿意的重要關鍵。
華辰智通提供的PLC設備遠程綜合管理系統(tǒng)能解決非標自動化設備出現(xiàn)的如下問題：
1. 設備運到現(xiàn)場安裝、調(diào)試、運行，整個周期上下游配套未到位，而耽誤工程師的大量時間；
2. 設備運行故障報警停機，用戶催促立即派人，而工程師均有重任在身無法出行；
3. 設備故障，現(xiàn)場維護人員打電話過來，由于對設備的理解程度不一樣，而溝通效果不理想；
4. 設備故障停機后，派人去現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)初級問題導致，三分鐘解決，來回卻花了幾天時間；
5. 設備故障停機后，工程師現(xiàn)場查看，發(fā)現(xiàn)需重新取備件，導致客戶停機時間增長；
6. 設備出口到國外時，由于語言溝通問題，造成簡單問題復雜化，除了派人沒有其他辦法；
7. 設備不斷賣到全國、全球各地，售后團隊的壓力越來越大，而技術人員卻是越來越難招；
8. 系統(tǒng)出現(xiàn)異常時，由于現(xiàn)場維護工程師的誤判而沒有及時通知上一級，造成損失；
9. 項目利潤微薄，又在遠方實施，維護工作處于兩難，不但得罪了客戶，而且響應緩慢；
10. 部分廠家提供了電話MODEM遠程功能，卻由于速度太慢，通訊建立不穩(wěn)定；
11. 通過Internet遠程時，由于安全措施沒有做好，導致感染病毒，系統(tǒng)癱瘓；
12. 想將銷售給客戶的機器進行聯(lián)網(wǎng)，建立在線預警機制和遠程維護平臺，卻沒有通道；
13.售后成本的越來越高，客戶的要求也越來越高，而服務第一意味著成本增加，難以抉擇。
華辰智通解決方案：
華辰智通推出的非標PLC設備遠程調(diào)試遠程診斷解決方案，為非標設備設備廠家提供多參數(shù)數(shù)據(jù)采集、實時傳輸、云組態(tài)監(jiān)控、遠程診斷、PLC程序遠程上下載、遠程管理、故障報警和預防保養(yǎng)服務，用電腦WEB端、手機APP、中控大屏的方式展現(xiàn)現(xiàn)場設備運行狀況。
