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設(shè)備遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)云平臺方案背景介紹
近年來，隨著許多公司的的業(yè)務(wù)擴(kuò)張，業(yè)務(wù)遍及全國各地，甚至全球，而平時對設(shè)備的使用和故障狀態(tài)無法及時知曉，只能通過客戶反映和維護(hù)技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場才能了解，非常不利于對設(shè)備的故障診斷、技術(shù)分析、維護(hù)和運(yùn)行狀態(tài)的實(shí)時掌控，更沒法做到故障預(yù)警等功能。而且沒有一個系統(tǒng)能對全部售出的產(chǎn)品以及使用客戶的情況和數(shù)據(jù)進(jìn)行全方位的記錄和統(tǒng)計(jì)，不利于售后和維護(hù)的管理工作。
為了解決這些問題，實(shí)現(xiàn)在公司監(jiān)控中心便可掌握對全球各區(qū)域的設(shè)備系統(tǒng)的狀態(tài)和故障及時實(shí)時監(jiān)控和記錄，預(yù)先故障提示以及對整個售后、維護(hù)數(shù)據(jù)的記錄、查詢和分析，甚至對配件的管理等工功能，同時隨著工業(yè)4.0以及移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，建設(shè)一套符合現(xiàn)代化管理路線的工業(yè)設(shè)備智能化云服務(wù)系統(tǒng)(
基于云平臺的設(shè)備遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)方案)以及一個更加快速高效，低成本的售后維護(hù)體系顯得越來越有必要。
2 基于云平臺的設(shè)備遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)方案項(xiàng)目概述
根據(jù)前期溝通，現(xiàn)將本項(xiàng)目需求總結(jié)如下：
1、數(shù)據(jù)采集。通過互聯(lián)網(wǎng)的方式將設(shè)備數(shù)據(jù)傳輸至云服務(wù)器中；
2、數(shù)據(jù)解析。將設(shè)備數(shù)據(jù)上傳至云服務(wù)器上的數(shù)據(jù)進(jìn)行解析，并生成數(shù)據(jù)庫；
3、數(shù)據(jù)展示。提取數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)，并通過WEB進(jìn)行展示，方便管理員實(shí)時監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。
整個設(shè)備云監(jiān)控系統(tǒng)主要由硬件和軟件組成：
硬件部分：現(xiàn)場設(shè)備、HINET
工業(yè)智能網(wǎng)關(guān)等；
軟件部分：HINET智能網(wǎng)關(guān)管理平臺、PLC協(xié)議解析及數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、設(shè)備云服務(wù)器平臺等。
3設(shè)備遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)架構(gòu)
現(xiàn)場PLC設(shè)備（鍋爐設(shè)備）（電梯）（工程行車）（攝像頭）系統(tǒng)架構(gòu)圖如
其中HINET智能網(wǎng)關(guān)、HINET智能網(wǎng)關(guān)管理平臺為現(xiàn)場通用產(chǎn)品，設(shè)備云平臺為定制化平臺根據(jù)客戶需求定制。
4平臺功能概述
1、設(shè)備監(jiān)控
電梯：運(yùn)行、震動、樓層、視頻畫面等
鍋爐：壓力，溫度，額定出口蒸汽，受熱面積等
工程行車：
2、故障預(yù)警
能監(jiān)測產(chǎn)品關(guān)鍵數(shù)據(jù)，根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)，建立故障預(yù)警模型，對可能產(chǎn)生的故障，在預(yù)定的情況下做出預(yù)警，提醒監(jiān)控人員進(jìn)行處理，把故障消于彌形。
3、參數(shù)修改
在現(xiàn)場用戶發(fā)出請求指令（如現(xiàn)場操作界面按下請求協(xié)助按鈕）后或者超級用戶登陸，能進(jìn)行遠(yuǎn)程參數(shù)的修改。在用戶現(xiàn)場允許的情況下，還可以在遠(yuǎn)程對產(chǎn)品進(jìn)行參數(shù)設(shè)置。
4、WEB訪問
WEB訪問、智能手機(jī)或者平板電腦監(jiān)控具有遠(yuǎn)程訪問功能，方便非設(shè)備管理員的相關(guān)人員進(jìn)行遠(yuǎn)程訪問，主要包括公司銷售人員、市場人員，通過該平臺了解自己公司客戶的詳細(xì)情況，產(chǎn)品的現(xiàn)場使用情況，對客戶進(jìn)行更為全面的服務(wù)。
通過設(shè)備云遠(yuǎn)程綜合管理系統(tǒng)用戶可以隨時了解其銷售出去的設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，所處位置等實(shí)時數(shù)據(jù)，一旦設(shè)備發(fā)生故障或者即將發(fā)生故障，系統(tǒng)為以短信，郵件等多種方式為用戶或最終客戶提供相關(guān)的報(bào)警或預(yù)警，從而保障設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行及最大限度降低故障時間。設(shè)備云遠(yuǎn)程綜合管理系統(tǒng)不是一套單純的設(shè)備管理系統(tǒng)，而是一種先進(jìn)的新型售后服務(wù)模式，在市場競爭激烈的今天，隨著產(chǎn)品越來越同質(zhì)化，只有服務(wù)才能創(chuàng)造出差異化，才能創(chuàng)造更多的附加值，所以好的服務(wù)才是征服客戶最有效的手段。設(shè)備云遠(yuǎn)程綜合管理系統(tǒng)所提供的設(shè)備管理，生產(chǎn)管理，故障預(yù)警等強(qiáng)大的功能正在實(shí)現(xiàn)這種優(yōu)質(zhì)服務(wù)最好的方式。
HDRS設(shè)備云遠(yuǎn)程綜合管理平臺適用于：水處理設(shè)備、無負(fù)壓供水設(shè)備、恒壓供水設(shè)備、污水處理設(shè)備遠(yuǎn)程監(jiān)控、水泵閘群遠(yuǎn)程監(jiān)控、智能灌溉系統(tǒng)、機(jī)械設(shè)備遠(yuǎn)程監(jiān)控、制藥機(jī)械設(shè)備、橡塑機(jī)械、工程機(jī)械設(shè)備、紡織機(jī)械設(shè)備、食品機(jī)械設(shè)備、印刷機(jī)械設(shè)備、智能制造遠(yuǎn)程監(jiān)控、生產(chǎn)設(shè)備遠(yuǎn)程監(jiān)控、物流倉儲遠(yuǎn)程管理、電力行業(yè)遠(yuǎn)程監(jiān)控；
本系統(tǒng)現(xiàn)已經(jīng)成功應(yīng)用于四十多個國家的生產(chǎn)線，有效解決設(shè)備安裝調(diào)試，后續(xù)維護(hù)售后服務(wù)的問題。為設(shè)備提供遠(yuǎn)程診斷、維護(hù)、預(yù)警、調(diào)試等多種功能，給客戶公司節(jié)省了大量售后維護(hù)成本、并極大的提高了售后響應(yīng)的效率和客戶滿意度，是工業(yè)設(shè)備信息化和工業(yè)化相結(jié)合的一個最佳的系統(tǒng)軟件。
華辰智通作為國內(nèi)領(lǐng)先的工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)方案解決方案提供商，致力于給客戶提供理念先進(jìn)，技術(shù)創(chuàng)新，可靠安全的物聯(lián)網(wǎng)一體化解決方案。我們會一如繼往專注于自己所長，深入了解客戶需求，提高設(shè)備數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩院涂煽啃?，降低運(yùn)營維護(hù)成本，使企業(yè)設(shè)備遠(yuǎn)程管理更方便快捷,運(yùn)行效率更高.以先進(jìn)的技術(shù)為客戶發(fā)展助力,精良的產(chǎn)品為客戶創(chuàng)造財(cái)富,致力于成為中國工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)。
